Termini d’uso e condizioni generali di vendita

Le presenti condizioni disciplinano l'utilizzo del sito www.visitediarchitettura.com e, nei limiti di seguito indicati, l'acquisto delle visite guidate e dei corsi proposti da Visite di Architettura. Le disposizioni inderogabili poste a tutela dei consumatori restano in ogni caso applicabili.

1. Identificazione del fornitore e contatti

Visite di Architettura è un'attività di Arco Associati S.r.l., con sede legale in Via Giuseppe Candiani 122, 20158 Milano (MI), C.F. e P. IVA 05214950965. Telefono: +39 02 39311299. Email: info@visitediarchitettura.com.

2. Servizi e informazioni pubblicate

Il sito presenta visite guidate di architettura, percorsi culturali, corsi e proposte di Viaggi d'Autore. La descrizione delle singole attività indica programma, durata, partecipanti e condizioni economiche disponibili. Le informazioni devono essere lette congiuntamente alle eventuali comunicazioni individuali inviate prima della conclusione del contratto. Eventuali variazioni dei servizi già acquistati sono soggette alle norme applicabili e agli accordi con il cliente.

3. Prezzi e acquisto delle visite e dei corsi

I prezzi esposti nelle schede dei servizi sono quelli comunicati per la proposta indicata; prima che il cliente assuma un obbligo di pagamento, vengono rese disponibili le informazioni sul prezzo totale e su eventuali costi ulteriori applicabili. Le visite pubblicizzate nel sito sono rivolte, di norma, a gruppi fino a 20 persone; i corsi, di norma, a gruppi fino a 15 persone, secondo quanto precisato nelle rispettive schede.

Dopo aver effettuato il pagamento, l'acquirente deve contattare Visite di Architettura telefonicamente al +39 02 39311299 oppure via email a info@visitediarchitettura.com, indicando il proprio nome, il riferimento del pagamento e la visita o il corso di interesse. Il contatto successivo al pagamento serve a identificare il servizio acquistato e a concordare la data, l'orario e, per le visite, il luogo di ritrovo o, per i corsi, la sede e il calendario delle lezioni. La programmazione è subordinata alla disponibilità concordata tra le parti; Visite di Architettura comunica la conferma dei dettagli organizzativi attraverso i recapiti forniti dall'acquirente.

4. Pagamenti

Quando disponibile, il pagamento online avviene tramite PayPal, secondo le condizioni del servizio di pagamento. Il pagamento non determina automaticamente la scelta di una data né costituisce conferma di un appuntamento già calendarizzato. L'uso di PayPal non priva il cliente dei diritti riconosciuti dalla legge nei confronti del fornitore. Eventuali difficoltà di pagamento, errori o richieste relative alla documentazione fiscale possono essere segnalati a info@visitediarchitettura.com.

5. Validità delle visite acquistate e prenotazioni

Per le visite il sito indica una validità di 60 giorni dall'acquisto. Dopo l'acquisto il cliente deve contattare Visite di Architettura, telefonicamente o via email, per identificare la visita acquistata e concordare la data, l'orario e il luogo di ritrovo nell'ambito della validità indicata. Qualora la programmazione non sia possibile, le parti potranno individuare una soluzione conforme alla disciplina applicabile e agli impegni assunti. Questa previsione non limita i diritti inderogabili del consumatore.

6. Modifiche, rinunce, annullamenti e rimborsi

Per richiedere modifiche o comunicare la rinuncia a una visita o a un corso, il cliente deve scrivere a info@visitediarchitettura.com. Le conseguenze economiche della rinuncia e gli eventuali rimborsi sono determinati in base alle condizioni specificamente comunicate e accettate prima dell'acquisto, alla natura del servizio e alle norme inderogabili applicabili. In assenza di una penale validamente pattuita non viene introdotta con questa pagina una trattenuta automatica.

In caso di annullamento da parte del fornitore, saranno comunicati tempestivamente i possibili rimedi, compresi, quando dovuti, il rimborso o una soluzione alternativa accettata dal cliente. Restano impregiudicati gli ulteriori diritti previsti dalla legge.

7. Diritto di recesso nei contratti a distanza

Per i contratti conclusi a distanza con consumatori, il diritto di recesso è disciplinato dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del consumo). In linea generale il termine è di 14 giorni, salvo le eccezioni e le condizioni previste dalla legge. In particolare, l'art. 59, comma 1, lettera n), prevede un'eccezione per determinati servizi relativi ad attività del tempo libero qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici. L'applicabilità di questa eccezione dipende dalle caratteristiche del singolo acquisto: non è escluso in modo generalizzato il recesso da ogni visita o corso.

Quando il diritto di recesso è applicabile, può essere esercitato mediante comunicazione esplicita a info@visitediarchitettura.com, fermo restando quanto previsto dalla disciplina legale sulle informazioni precontrattuali, sull'esecuzione del servizio e sugli eventuali rimborsi.

8. Partecipazione e svolgimento delle attività

Le attività si svolgono nel rispetto delle indicazioni comunicate in fase di organizzazione. I partecipanti sono tenuti a rispettare le regole di accesso dei luoghi visitati, le norme di sicurezza e le istruzioni operative legittimamente impartite. Eventuali esigenze di accessibilità o necessità specifiche possono essere segnalate prima della conferma, affinché ne sia valutata la compatibilità con il percorso o con la sede del corso.

9. Viaggi d'Autore e pacchetti turistici

I Viaggi d'Autore avranno una pagina dedicata con informazioni e condizioni specifiche. La presentazione dei Viaggi d'Autore sul sito ha carattere informativo. La presente pagina non costituisce un contratto di pacchetto turistico né sostituisce le condizioni particolari di ciascun viaggio. Qualora la proposta integri un pacchetto turistico, prima della conclusione del contratto verranno rese disponibili le informazioni precontrattuali, il modulo informativo standard pertinente, l'identità del soggetto che opera come organizzatore o venditore, le garanzie richieste e le condizioni contrattuali previste dal Codice del turismo (D.Lgs. 79/2011 e successive modifiche). Le eventuali richieste di adesione saranno trattate secondo la documentazione specifica del viaggio.

10. Proprietà intellettuale e uso del sito

I testi, le fotografie, il materiale grafico e gli altri contenuti del sito sono protetti dalle disposizioni applicabili in materia di proprietà intellettuale, nei limiti dei diritti effettivamente detenuti dai rispettivi titolari. È vietato riprodurli o riutilizzarli senza titolo, salve le utilizzazioni consentite dalla legge. Non è consentito utilizzare il sito per scopi illeciti o per comprometterne la sicurezza o il funzionamento.

11. Responsabilità e diritti dei consumatori

Le informazioni pubblicate sono curate con attenzione, ma possono essere soggette ad aggiornamento. Nessuna clausola di questa pagina esclude o limita responsabilità e diritti che non possono essere derogati secondo la normativa applicabile. Ai rapporti con consumatori si applicano le disposizioni inderogabili sulla tutela del consumatore, comprese quelle sulla competenza territoriale.

12. Reclami e controversie

Per richieste di assistenza, contestazioni o reclami relativi ai servizi acquistati, scrivere a info@visitediarchitettura.com, indicando la proposta, il nominativo dell'acquirente e, se disponibile, il riferimento della transazione. Restano salvi i rimedi giudiziali ed extragiudiziali previsti dalla normativa vigente.

13. Dati personali e aggiornamento delle condizioni

Il trattamento dei dati personali è descritto nell'Informativa privacy e cookie. Le condizioni applicabili a ciascun acquisto sono quelle portate a conoscenza del cliente prima della conclusione del relativo contratto. Eventuali successive modifiche a questa pagina non alterano retroattivamente i contratti già conclusi, salvo accordo valido tra le parti o disposizioni di legge.

Ultimo aggiornamento: 1 novembre 2026.